Políticas de privacidad

Garantía de Compra: Cambios y Devoluciones

Para todo el equipo de Konnex, tu tranquilidad y conformidad con cada drop son lo más importante. Si por alguna razón necesitás cambiar un artículo o solicitar la devolución de tu dinero, te invitamos a conocer nuestras pautas de gestión:

Plazos establecidos

• Contás con un período de 10 días corridos, contados a partir del día de la recepción del pedido, para comunicarnos tu solicitud.

Estado y requisitos de las prendas

• El producto debe encontrarse sin rastros de uso, impecable y con sus etiquetas y empaques de fábrica intactos.

• ⚠️ Aviso: Quedan totalmente excluidos de esta política los artículos de la categoría "Sale" (liquidaciones) y las piezas importadas bajo la modalidad de encargos exclusivos.

Reembolsos y costos logísticos

• Los reintegros monetarios se procesarán sin excepción mediante el mismo canal de pago con el que se efectuó la transacción original.

• Los importes de envío del correo quedan a cargo del comprador. Konnex solo asumirá estos gastos si el motivo del cambio se debe a una equivocación propia en el armado de tu paquete.

Excepciones y comprobantes

• Únicamente se contemplarán devoluciones fuera del tiempo o las condiciones normales si la mercadería recibida resulta ser totalmente diferente a la que ordenaste.

• Para dar curso a cualquier trámite, es indispensable contar con el comprobante o mail de compra digital.

¿Dudas con tu talle?

Cada marca de streetwear tiene su propio calce. Para evitar inconvenientes, te aconsejamos sacarte todas las dudas sobre medidas consultando previamente con nuestros asesores en cualquiera de nuestras redes sociales.

📩 Contacto de soporte

Escribinos detallando los datos de tu orden a:

konnex.info@gmail.com